Termos de uso

Para comprar ingressos ou criar eventos na Entrô é necessário criar uma conta com nome, e-mail, CPF e data de nascimento.

Você é responsável por manter seus dados de acesso em sigilo e por todas as atividades realizadas na sua conta.

Os ingressos são vendidos diretamente pelos produtores de cada evento; a Entrô atua como plataforma de intermediação.

Após a confirmação do pagamento, o ingresso fica disponível na conta do comprador com um QR code de uso único.

Incide uma taxa de serviço sobre o valor do ingresso, paga pelo comprador no momento da compra.

A taxa é de 7% para pagamentos via Pix e 8% para pagamentos no cartão, respeitado um valor mínimo por transação.

A meia-entrada é destinada a estudantes, idosos e demais públicos previstos em lei, mediante apresentação de documento comprobatório na entrada do evento.

A quantidade de ingressos de meia-entrada é limitada por lote e por evento, conforme definido pelo produtor.

Compras feitas fora do estabelecimento físico podem ser canceladas em até 7 dias corridos após a compra, desde que o pedido seja feito antes do evento, com reembolso integral.

Após o prazo de arrependimento, o cancelamento só é possível quando o produtor do evento permitir essa opção, podendo ser cobrada uma taxa de cancelamento.

Ingressos podem ser transferidos para outra pessoa cadastrada na Entrô. Ao transferir, um novo QR code é gerado e o anterior é invalidado.

Se um evento for cancelado pelo produtor, o valor pago pelo ingresso é reembolsado integralmente.

Em caso de adiamento, o ingresso permanece válido para a nova data ou pode ser reembolsado conforme as regras informadas pelo produtor.

Se o evento mudar de data, você será avisado por e-mail e poderá manter o ingresso ou pedir reembolso integral até o início do evento na nova data. Se não escolher, seu ingresso continua válido.

Cada ingresso possui um QR code de uso único, validado uma única vez na entrada do evento. Após a leitura, o código não pode ser reutilizado.

O produtor é responsável pela realização do evento, pelas informações divulgadas na página do evento, pelo atendimento ao público no local e pelo cumprimento das leis aplicáveis, incluindo classificação etária e meia-entrada.